La plate-forme Internet pour le règlement en ligne des litiges de l'UE (appelée "plate-forme OS") est accessible via le lien suivant:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs. Notre équipe de service à la clientèle travaille avec vous pour trouver des solutions mutuellement acceptables depuis 2004, même sans commissions d'arbitrage européennes - vous pouvez vous y fier.
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